Qué Hacemos
Administración de bases de datos institucionales (DBA)
Somos responsables de realizar todas las actividades relacionadas con la gestión, administración y mantenimiento de un entorno exitoso de base de datos de nuestra universidad, asegurando así que éstas y sus aplicaciones funcionen de manera integral, funcional y eficiente, lo que garantiza un acceso continuo e ininterrumpido a los datos.
Los Database Administrator (DBA) son expertos en la materia tanto para los sistemas de administración de bases de datos y todos los temas relacionados, incluída la implementación y configuración del Sistema de Administración de Bases de Datos (DBMS); diseño de bases de datos; codificación SQL; extracción, transformación y carga de datos (ETL); gestión de datos de prueba; resolución del problema; integridad, disponibilidad de los datos; seguridad de la base de datos; mejoramiento; respaldo y recuperación de bases de datos.
La administración de bases de datos es un componente vital del entorno de TI para cualquier organización que dependa de uno o más sistemas de administración de bases de datos.
Servicios TI
La Subdirección de Tecnologías de Información y Comunicación, liderada por el Ingeniero Mauricio Silva Floody, tiene como principal objetivo proveer el desarrollo de la infraestructura tecnológica y servicios asociados que requiere la Universidad para cumplir con sus objetivos y metas.
Nuestro equipo está disponible para ayudar con todos los aspectos de TI en la Universidad, a continuación, se detallan nuestros servicios:
INFRAESTRUCTURA TI PLATAFORMAS SOFTWARE Y HARDWARE
SUSTENTAN LOS SERVICIOS OTORGADOS POR LA DIRECCIÓN
Servicios de datacenter, hospedaje de servidores físicos, administración de sistemas y servidores virtuales en nuestra nube privada. Gestión de cortafuegos institucional, y monitoreo de sistemas TI.
PLATAFORMAS DE VIDEOCONFERENCIA
Apoyar a nivel técnico en la preparación y puesta en marcha de videoconferencias realizadas en plataformas tales como Google Meet entre otros.
- Implementación de videoconferencias
- Asistencia mediante plataformas (Meet, Zoom, ect.)
- Asistencia en la preparación de Webinar y streaming
LABORATORIOS DE COMPUTACIÓN Y TECNOLOGÍAS DEL AULA
Gestionar y mantener los distintos laboratorios de computación administrados por nuestra dirección, para el correcto desarrollo de clases y asegurando la continuidad operativa de los mismos.
- Laboratorios de computación
- Asistencia técnica de salas híbridas
- Proyectores multimedia
SOPORTE TÉCNICO
Brindar asistencia remota/presencial para la resolución de incidencias en equipos, periféricos y software usado por el personal académico y administrativo de nuestra Universidad. Por otra parte, ser la primera línea de resolución de incidencias asociadas a salas híbridas, así como también, instalar y mantener los equipos de proyección multimedia.
SOFTWARE Y APLICACIONES COLABORATIVAS
Gestionar la adquisición y mantención de licencias de software utilizados para el desarrollo de las distintas actividades de aula y labores administrativas.
- Google Workspace Plus
- Microsoft Office 365
- Licenciamiento de software a nivel de campus (Autocad, Microsoft, entre otros)
ASESORÍAS TI
Mantención de un estándar para la adquisición de equipos computacionales, así como brindar asesoría en los proyectos que involucren el área de tecnología.
REDES DE DATOS CABLEADAS E INALÁMBRICAS
Gestión de la red de datos intercampus y acceso a Internet para todas las dependencias de la Universidad. Habilitación y mantención de puntos de red de datos para funcionarios, así como la instalación y mantención de puntos de acceso a la red WiFi dentro de las dependencias de la universidad.
- Cobertura WIFI
- Puntos de red cableados de cobre y fibra óptica
- Redes IP
- Acceso remoto VPN
- Enlace de datos con proveedores externos
CORREO ELECTRÓNICO
- Cuentas de correo electrónico
- Listas de distribución masiva
- Acceso a sistemas en las diferentes plataformas existentes
TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL INSTITUCIONALES
Administración de planta telefónica e instalación y mantención de equipos telefónicos fijos para la planta académica y administrativa. Además, la gestión y mantención de equipos móviles para usuarios de la planta administrativa.
IMPRESIÓN CENTRALIZADA
Habilitación de impresoras centralizadas para funcionarios en sus estaciones de trabajo, reposición de insumos, mantenciones menores y enlace con servicio técnico externo.
Seguridad de la información en la UC Temuco
Desde la Dirección de Informática abordamos la seguridad de la información como un eje central y prioritario en nuestra planificación de tareas de mediano y largo plazo. Queremos llegar a establecer una cultura general en la comunidad universitaria en torno a la seguridad de la información y que se entienda que no sólo recae en los sistemas o plataformas de información.
Uno de nuestros objetivos es ofrecer a la comunidad universitaria un ambiente digital seguro, confiable e íntegro. Para ello, debemos trabajar en lineamientos transversales que no sólo apuntan a evitar Hackeos o Phishing (técnicas comunes de ataques cibernéticos) sino en hacer partícipe a la comunidad universitaria, que se transforme en un actor activo, consciente y capacitado en nuestra defensa institucional.
Por ello estamos trabajando en proyectos como:
- Plan de capacitación y concientización.
- Trabajo bajo estándares definidos en materia de seguridad de información
- Campañas preventivas de ataques informáticos.
- Monitoreo de detección, ataques y respuestas de incidentes.
- Gestión de Riesgos.
- Actualización de normativas y planes operativos.
- Planes de continuidad operativa.
- Coordinación con Universidades.
Toda la comunidad universitaria juega un rol importante, debemos protegernos y conjuntamente evitar fugas o mermas para nuestra institución, por ello ante dudas o consultas no dude en contactar a cualquier integrante de nuestra dirección, estamos a su servicio y orientación.
Campaña Seguridad de la información
Revisa las leyes vigentes relacionadas a seguridad de la información
¿Qué es para ti la seguridad de la información?
Quisimos recoger algunas opiniones de la comunidad universitaria, académicos/as, administrativos/as y estudiantes, respondiendo a la pregunta
¿Qué es para ti la seguridad de la información en el contexto de la UC Temuco?
¿Cómo aplicamos la seguridad de la información?
Descubre cómo protegemos la información institucional y cómo puedes detectar amenazas de phishing y ransomware.
Revisa nuestros Ciberconsejos
Cápsulas
Diseño y desarrollo de sistemas informáticos
La Subdirección de Sistemas Informáticos liderada por el Ingeniero Marcelo Sáez Segura tiene como principal objetivo el planificar, coordinar y supervisar el desarrollo e implementación de proyectos informáticos orientados al desarrollo de software institucional, asegurando la entrega eficiente de soluciones informáticas que cubren las necesidades de la Universidad y de los usuarios.
DESARROLLO DE SISTEMAS
Nuestro equipo entrega los servicios de soporte, desarrollo y mantención a diversos aplicativos institucionales en las áreas administrativas, financieras, estudiantiles y académicas. Todos estos módulos se encuentran integrados o vinculados al sistema de gestión institucional Kellun, de esta forma se puede considerar a entre los principales módulos:
Soporte de sistemas institucionales
Una de las acciones más importantes que realizamos es ayudar a la comunidad universitaria, funcionarios, académicos y estudiantes a solucionar los problemas que puedan surgir con los sistemas institucionales y sus diversos módulos que componen el sistema Kellun y otros servicios, colaborando de esta forma en el trabajo y quehacer diario que permiten implementar los procesos académicos, administrativos y de gestión.
Solicitar ayuda
soportesistemas@uct.cl
45 2 685054
