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¿QUÉ NECESITAS?

Una de las funciones más importantes que hacemos es ayudar a estudiantes, académicos y funcionarios a solucionar los problemas que puedan surgir en su quehacer diario usando los sistemas institucionales de la universidad como Kellun, correo electrónico, Sistema de calificación, entre otros.

Académicos

Acceder a WIFI en la UC TEMUCO

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Acceder al Sistema de Calificación del estudiante

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Portal del Académico

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KELLUN Sistema Institucional

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Acceder a correo institucional

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Buscador de salas

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Administrativos

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Cómo realizar llamadas nacionales e internacionales desde anexos

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Estudiantes

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Acceder a WIFI en la UC Temuco

¿Cómo conectarse a internet en la universidad?

Pasos para conectarse a la red inalámbrica

  • Selecciona la red wifi_uctemuco e ingrese la clave WPA informada previamente. Si te conectas por primera vez a la red, debes solicitar la clave WPA a soportesistemas@uct.cl. 
  • Abre un navegador y espera que el sistema te redirija a un portal web de autentificación UCT. El sitio cuenta con un certificado de seguridad SSL, por lo que su dirección web siempre debe contener lo siguiente https://portalwifi.uct.cl en la barra de su navegador.
  • Ingresa tus credenciales institucionales.
  • Luego aparecerá la ventana de acceso autorizado por unos instantes y luego se redirigirá a la página que tienes como inicio en tu navegador, desde este punto ya puedes comenzar a navegar y utilizar programas con acceso a Internet.

Pasos para desconectarse

Todas estas alternativas son válidas para el propósito de desconexión de la red wifi

  • Cortar la señal WIFI del equipo
  • Desconectarse de la señal WIFI seleccionada
  • Apagar su computador

Acceder al Sistema de Calificación del estudiante

Calificación del Estudiante ( https://calificacion.uct.cl ) :

  • ¿Quién tiene acceso? Todos los docentes que dictan un curso en calidad de titular o como docente adicional.
  • ¿Cómo se ingresa?  Para ingresar se utiliza la primera parte del correo institucional y se selecciona el tipo de correo (para efectos del sistema “@uctemuco.cl” es lo mismo que “@uct.cl”). Ingresar su clave de correo institucional.
  •  ¿Qué puedo hacer en el sistema  Calificación del Estudiante? Este portal está orientado a que el docente pueda ingresar las evaluaciones (y sus notas), asistencia y competencias del curso. 
  • ¿Qué pasa con los datos ingresados en éste portal? Las notas ingresadas serán visibles para los estudiantes en su Portal del Estudiante de manera que puedan ir viendo su avance de Notas Parciales durante el semestre.
  • ¿Cómo cambio el tipo de promedio? Al ingresar por primera vez al ingreso de notas de cada curso el sistema pide que seleccionar el tipo de promedio a utilizar. Si deseo cambiar el tipo de promedio se debe tener, a lo menos, una evaluación definida con lo que el sistema habilitará el cambio de tipo de promedio. Una vez cambiado el tipo de promedio se deben editar las definiciones de las evaluaciones para ajustarlas al nuevo tipo de promedio seleccionado.
  • ¿Por qué no puedo ingresar la asistencia del curso? La asistencia solamente la puede ingresar el docente titular del curso. El (o los) docente(s) adicional (les) debe(n) entregarle los datos al docente titular para que los ingrese al sistema.
  • ¿Por qué no puedo emitir el Acta Final del Curso? Solamente el docente titular puede generar el Acta Final del Curso. 
  • ¿En caso de problemas a dónde puedo solicitar ayuda? Debe enviar un correo electrónico a “soportesistemas@uct.cl”.
  • ¿Qué datos debo indicar en el correo? Es importante indicar su nombre completo, rut (y correo institucional en caso de escribir desde un correo distinto a su correo institucional) para poder realizar una revisión personalizada con los permisos del usuario. Explicar el problema (y si se puede adjuntar una imagen de la pantalla con el error).

Acceder a Sistema Institucional Kellun

Sistema Institucional Kellun ( https://portal.uct.cl ) :

  • ¿Quién tiene acceso?   Todos los funcionarios que lo requieren para cumplir con sus labores administrativas.
  • ¿Cómo obtener acceso? El acceso lo debe solicitar la Jefatura del funcionario indicando el sistema y el Perfil (nivel de acceso) requeridos. Para solicitar los accesos se debe indicar el nombre completo, rut y correo institucional del funcionario.
  • ¿Cómo se ingresa?  Para ingresar se utiliza la primera parte del correo institucional y se selecciona el tipo de correo (para efectos del sistema “@uctemuco.cl” es lo mismo que “@uct.cl”). Ingresar su clave de correo institucional y marcar (y responder el captcha) “No soy robot”.
  • Recordar que se recomienda ingresar desde un computador utilizando el navegador de internet Mozilla Firefox.
  • Algunos módulos pertenecientes a Kellun (como Presupuesto, Honorario, etc.) requieren una configuración adicional asignando accesos que son administrados por otras unidades (ejemplo acceso a las Carpetas Presupuestarias que lo ve el Depto. De Presupuesto).
  • ¿En caso de problemas dónde puedo solicitar ayuda? Debe enviar un correo electrónico a “soportesistemas@uct.cl”.
  • ¿Qué datos debo indicar en el correo? Es importante indicar su nombre completo, rut (y correo institucional en caso de escribir desde un correo distinto a su correo institucional) para poder realizar una revisión personalizada con los permisos del usuario. Explicar el problema (y si se puede adjuntar una imagen de la pantalla con el error).
  • Me configuraron el acceso al sistema, pero sale una imagen de error. Esto se produce ya que al ingresar por primera vez al sistema no tiene una imagen de fondo seleccionada, para eliminar el error debe:
    • Seleccionar Inicio (con el ícono de la Universidad) y se desplegará un pequeño menú.
    • Seleccionar la opción “Fondos”
    • Seleccionar una de las tres imágenes para el fondo del sistema y luego “Guardar”

Con esto se elimina el mensaje de error en pantalla.

Acceso a correo institucional Académicos

Acceso a correo institucional Académicos ( https://webmail.uct.cl ) :

  • ¿Cómo obtengo un correo institucional? La creación y entrega de correo institucional es parte del proceso de contratación. Si no te han informado tu correo debes comunicarte con la Dirección de Desarrollo de Personas (DDPER) para que vean el estado de avance del proceso.
  • ¿Cómo obtengo una clave para el correo institucional? Para obtener una clave debes ingresar a https://campusid.uct.cl en la opción “¿Has Olvidado tu Clave?” y el sistema te enviará un link a tu correo de recuperación personal. En caso de no tener un correo de recuperación ingresado en el sistema debes comunicarte con tu asistente de carrera (o departamento) para que lo ingrese.
  • ¿Cómo puedo agregar el correo a mi teléfono celular? La casilla de correo entregada por la Universidad es un correo Gmail por lo que al agregar la cuenta debe seleccionar tipo Google y el sistema configurará automáticamente.
  • ¿Cómo puedo recuperar una clave olvidada para el correo institucional? Para recuperar (crear) una clave debes ingresar a https://campusid.uct.cl en la opción “¿Has Olvidado tu Clave?” y el sistema te enviará un link a tu correo de recuperación personal.
  • ¿Cómo reviso mi correo desde internet? Puedes ingresar por el webmail de la Universidad ( https://webmail.uct.cl ) seleccionando “Académicos Administrativos” o ir directamente a la web https://correo.uct.cl e ingresar tus datos.
  • ¿Cómo puedo cambiar mi clave de correo institucional? Para cambiar la clave de un correo institucional debes ingresar a https://campusid.uct.cl con tus datos (correo y clave) y marcar (y responder el captcha) “No soy robot”. Al ingresar debes seleccionar la opción “Cambio” (que se ubica sobre sus datos desplegados). Se solicitará tu clave actual y el ingreso de la clave nueva 2 veces. Recuerda que debes cumplir con las reglas que indica la pantalla respecto a la composición de la nueva clave.

 

Recuerda que si tienes ingresado tu correo en algún dispositivo móvil, el cambio de clave no se verá reflejado automáticamente por lo que deberás ingresar la nueva clave en tu dispositivo.

Cómo realizar llamadas nacionales e internacionales desde anexos

Llamadas Nacionales

Si su destino es red fija marque:

( 9 + Código Ciudad + Número de Teléfono )

Si su destino es red móvil marque:

( 9 + 9 + Número de móvil )

Llamadas Internacionales

Si su destino es red fija marque:

( 9 + 00 + Código País + Código Ciudad + Número de Teléfono )

Si su destino es red móvil marque:

( 9 + 00 + Código País + Número de móvil )

Nota: todas las llamadas internacionales y a móviles nacionales tienen un costo asociado, la habilitación de su anexo para realizar este tipo de llamadas debe ser solicitado por su jefatura respectiva.

Cómo gestionar un APS

1. Cómo ingresar un APS

2. Cómo aprobar un APS Según tu rol como director o coordinador

3. Cómo subir un APS aprobado

Acceder a WIFI en la UC Temuco

¿Cómo conectarse a internet en la universidad?

Pasos para conectarse a la red inalámbrica

  • Selecciona la red wifi_estudiantes_uctemuco e ingrese la clave WPA informada previamente. Si te conectas por primera vez a la red, debes solicitar la clave WPA a soportesistemas@uct.cl. 
  • Abre un navegador y espera que el sistema te redirija a un portal web de autentificación UCT. El sitio cuenta con un certificado de seguridad SSL, por lo que su dirección web siempre debe contener lo siguiente https://portalwifi.uct.cl en la barra de su navegador.
  • Ingresa tus credenciales institucionales.
  • Luego aparecerá la ventana de acceso autorizado por unos instantes y luego se redirigirá a la página que tienes como inicio en tu navegador, desde este punto ya puedes comenzar a navegar y utilizar programas con acceso a Internet.

Pasos para desconectarse

Todas estas alternativas son válidas para el propósito de desconexión de la red wifi

  • Cortar la señal WIFI del equipo
  • Desconectarse de la señal WIFI seleccionada
  • Apagar su computado

Portal del Estudiante ( https://estudiantes.uct.cl ) :

  • ¿Quién tiene acceso?   Todos los estudiantes de la universidad tienen acceso.
  • ¿Cómo se ingresa?  Como usuario se utiliza el rut CON dígito verificador pero sin puntos ni guión (si su rut es 12.345.678-5 el usuario será 1234567895) y la clave que le entregaron.
  • ¿Qué cosas puedo hacer en el Portal del Estudiante? El Portal permite facilitar algunas labores al estudiante de manera que pueda realizarlas de manera telemática, como tener acceso a información académica (revisar sus notas parciales en el semestre), inscribir cursos a comienzo de semestre, solicitar horas a la Asistente Social, obtener Certificados, etc.
  • Recordar que se recomienda ingresar desde un computador utilizando el navegador de internet Mozilla Firefox.
  • ¿En caso de problemas a dónde puedo solicitar ayuda? Debe enviar un correo electrónico a “soportesistemas@uct.cl”.

¿Qué datos debo indicar en el correo? Es importante indicar tu nombre completo, rut (y correo institucional en caso de escribir desde un correo distinto a su correo institucional) para poder realizar una revisión personalizada con los permisos del usuario. Explicar el problema (y si se puede adjuntar una imagen de la pantalla con el error).

Acceso a correo Institucional Estudiantes

Acceso a correo Institucional Estudiantes ( https://webmail.uct.cl ) :

  • ¿Cómo obtengo mi correo institucional? El correo institucional se crea al momento de matricularse por primera vez en la Universidad Católica de Temuco, entregándose una clave inicial que debe ser cambiada al ingresar por primera vez al correo (para que sea una clave privada y solamente el estudiante la conozca).
  • ¿Cómo reviso mi correo desde internet? Puede ingresar por el webmail de la Universidad ( https://webmail.uct.cl ) seleccionando “Alumnos” o ir directamente a la web https://mail.google.com e ingresar sus datos.
  • ¿Cómo puedo agregar el correo a mi teléfono celular? La casilla de correo entregada por la Universidad es un correo Gmail por lo que al agregar la cuenta debe seleccionar tipo Google y el sistema configurará automáticamente.
  • ¿Cómo puedo recuperar mi clave de correo si la he olvidado? Para recuperar su clave puede enviar un correo desde un correo personal (distinto al correo institucional) a soportesistemas@uct.cl solicitando una clave e indicando los siguientes datos:
    • Nombre Completo
    • Rut
    • Adjuntar una foto de su carnet de identidad (para validar el envío de una clave a un correo externo)